English Vietnamese
Hỗ trợ trực tuyến
Bán Hàng 0909 904 778
Dịch Vụ 0913 499 596
Fanpage Facebook
Sản Phẩm Ngẫu Nhiên

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA NHÀ SẢN XUẤT

 

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE Ô TÔ MỚI CỦA CÔNG TY TNHH Ô TÔ MITSUBISHI VIỆT NAM (SAU ĐÂY GỌI LÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH):

Theo các điều khoản, điều kiện dưới đây công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam (Sau đây được gọi là MMV) đảm bảo các chi tiết thuộc loại CHI TIẾT ĐƯỢC BẢO HÀNH CHUNG và CÁC CHI TIẾT ĐẶC BIỆT như định nghĩa dưới đây của xe ô tô mới do MMV sản xuất hoặc cung cấp (Sau đây gọi là “xe ô tô MMV mới”) sẽ không bị hư hỏng do vật liệu cũng như do chế tạo trong điều kiện vận hành và bảo dưỡng bình thường.

Nếu bất kỳ chi tiết nào bị hư hỏng trong thời hạn bảo hành áp dụng cho chi tiết đó thì sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí tại các cơ sở do MMV chỉ định làm đại lý ủy quyền cho xe ô tô được MMV sản xuất hoặc cung cấp.

 

2. CÁC CHI TIẾT ĐƯỢC BẢO HÀNH:

(1) CHI TIẾT ĐƯỢC BẢO HÀNH CHUNG

CHI TIẾT ĐƯỢC BẢO HÀNH CHUNG là tất cả các chi tiết của xe ô tô MMV mới mà không thuộc “CÁC CHI TIẾT ĐẶC BIỆT” và các chi tiết được nêu trong “CÁC CHI TIẾT KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH” sẽ được bảo hành trong 36 tháng hoặc 100.000 km đầu tiên, tùy theo điều kiện nào đến trước, kể từ khi chiếc xe ô tô MMV mới này được giao tới chính người mua đầu tiên trong “Biên Bản Đăng Ký” (sau đây gọi là “Ngày Bắt Đầu Bảo Hành”).

(2) CÁC CHI TIẾT ĐẶC BIỆT

- Đối với thiết bị âm thanh (Radio, CD, DVD, màn hình) được lắp nguyên bản trên xe sẽ được bảo hành trong 36 tháng hoặc 100.000 km đầu tiên, tùy theo điều kiện nào đến trước, kể từ “Ngày Bắt Đầu Bảo Hành”.

- Đối với ắc quy được lắp nguyên bản trên xe sẽ được bảo hành trong 12 tháng hoặc 20.000 km đầu tiên, tùy theo điều kiện ngào đến trước, kể từ “Ngày Bắt Đầu Bảo Hành”.

 

3. CÁC CHI TIẾT KHÔNG BẢO HÀNH:

(1) CÁC CHI TIẾT TRUNG GIAN ĐẶC BIỆT

CÁC CHI TIẾT TRUNG GIAN ĐẶC BIỆT là các chi tiết được liệt kê dưới đây sẽ không thuộc chính sách bảo hành của MMV mà do nhà sản xuất liên quan đến các chi tiết đo bảo hành.

  • Lốp xe, săm xe.
  • Các chi tiết và thiết bị không phải do chính MMV lắp đặt trên ô tô MMV mới.

(2) CÁC CHI TIẾT MAU HỎNG VÀ CÁC CHẤT BÔI TRƠN

CÁC CHI TIẾT MAU HỎNG VÀ CÁC CHẤT BÔI TRƠN được liệt kê dưới đây sẽ không thuộc CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH này.

  1. CÁC CHI TIẾT MAU HỎNG
  • Lõi lọc gió
  • Lõi lọc dầu bôi trơn
  • Lọc lọc nhiên liệu
  • Dây đai truyền động (Ngoại trừ cu-roa cam)
  • Bugi (ngoại trừ bugi có điện cực Platinum và Iridium)
  • Mặt ma sát li hợp, má phanh, bố phanh
  • Lưỡi gạt nước
  • Cầu chì
  • Bóng đèn (trừ bóng đèn pha kín, bóng đèn Halogen, bóng đèn cao áp HID và bóng đèn LED)
  • Các chi tiết mau hỏng khác
  1. CÁC CHẤT BÔI TRƠN VÀ CÁC LOẠI KHÁC
  • Dầu bôi trơn động cơ
  • Dầu hộp số thường
  • Dầu hộp số tự động
  • Dầu phanh và dầu li hợp
  • Mỡ bôi trươn
  • Nước làm mát
  • Dầu cầu
  • Dầu hệ thống lái
  • Dầu bộ trợ lực lái
  • Dầu hộp số phụ
  • Điện dịch ắc quy
  • Ga lạnh
  • Nước rửa kính
  • Nhiên liệu
  •  

4. CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HƯ HỎNG KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

Chính sách bảo hành này không áp dụng cho:

  • Các mài/hao mòn và rách hỏng bình thường của bất kỳ chi tiết nào, thuộc loại sửa chữa bảo dưỡng bình thường và các chi tiết liên quan (quy định trong phần “Kế Hoạch Bảo Trì Xe Khách Hàng” trong sổ tay Hướng Dẫn Bảo Dưỡng Xe).
  • Sự xuống cấp hay hư hỏng bình thường của những chi tiết tráng mạ, bề mặt sơn, chi tiết cao su, vật liệu phủ bọc và những chi tiết trang trí mềm do thời gian sử dụng hàng ngày và do ảnh hưởng của thời tiết.
  • Những biểu hiện hơi sai quy cách mà không ảnh hưởng tới chất lượng, khả năng vận hành cũng như chức năng của xe (như là hơi ồn hoặc hơi rung) hoặc chỉ xảy ra trong những quá trình hoạt động bất thường.
  • Hư hỏng do không thực hiện đầy đủ hoặc không đúng chế độ bảo dưỡng (như không tuân thủ việc kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ hoặc kiểm tra và bảo dưỡng hàng ngày được quy định trong cuốn “Sổ Tay Hướng Dẫn Sử Dụng Xe” hoặc “Sổ Tay Hướng Dẫn Bảo Dưỡng Xe” gửi kèm theo xe ô tô MMV mới).
  • Hư hỏng do sử dụng phụ tùng không được MMV chấp thuận hoặc do bất kỳ một người nào hoặc một cơ sở nào sửa chữa hoặc thay thế mà không phải là MMV hoặc các đại lý ủy quyền của MMV.
  • Hư hỏng do tai nạn giao thông, vận hành sai hoặc không tuân thủ theo những quy định vận hành trong cuốn “Sổ Tay Hướng Dẫn Sử Dụng Xe”, sử dụng không đúng cách xe ô tô MMV mới, sử dụng xe ô tô MMV mới trong các điều kiện bất bình hường như đua xe và do nâng cấp xe hoặc bất kỳ chi tiết/ bộ phần nào của xe mà không được MMV đồng ý, chấp thuận.
  • Hư hỏng do các ảnh hưởng bên ngoài như ô nhiễm hóa học, mưa axít, tai nạn giao thông, mưa đá, cát, muối, đá, hỏa hoạn hoặc thảm họa tiên tai, do sự bất cẩn của con người hoặc do thiên tai gây ra.
  • Hư hỏng của thùng xe và cabin do chất hàng.
  • Những hư hỏng bất thường hoặc hậu quả của những bất thường như là không sử dụng được xe ô tô MMV mới, mất thời gian, chi phí cho nhiên liệu, điện thoại, đi lại, gửi xe, thủ tục, thất thu vận chuyển hoặc các phí tổn liên quan tới của cải cá nhân hoặc tới hoạt động kinh doanh hoặc hao tổn về thu nhập.
  • Bất kỳ xe ô tô MMV mới mà chỉ số đồng hồ quãng đường đã bị thay đổi làm cho không xác định được quãng đường xe đã chạy

 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NÀY LÀ DUY NHẤT CỦA MMV DÀNH CHO XE MITSUBISHI MỚI.